​德州临邑环保局主动上门恳谈 化解网络舆论矛盾

德州临邑环保局主动上门恳谈 化解网络舆论矛盾

中国山东网德州频道3月28日讯(记者 刘玲玲 通讯员 王春涛) 近年来，随着互联网的高速发展和普及，因为网络舆论导致的群体事件频繁发生，如何正面的化解信访，正面解决网络舆论矛盾，也是环保工作中一大难题。临邑县环境保护局采取主动上门恳谈的方式，化解了一起因环境问题引发的网络舆论。

三月上旬，临邑县环境保护局在百度贴吧德州吧上发现一篇反映临邑县环境污染的贴文，通过分析查阅网络资料，帖子内容实为2013年某匿名网友在网络上投诉临邑环境问题的文章，当时环保部门也积极的进行了回复。该吧友认为该回复与实际情况严重不符，最近夜晚闻到空气中有异味，因此从网络摘抄了部分内容分别在百度贴吧德州吧、临邑贴吧进行了发布。经过在网络上与该吧友联系，临邑县环境保护局主动要求与其见面恳谈，3月14日，环保局工作人员主动来到该吧友工作地，与这名吧友进行了座谈交流。环保局工作人员首先对这位吧友对环保工作的支持和关注表示感谢，同时提出，反映问题要注重真实性，环保局设置了24小时值班电话和值班巡查制度，对于群众反映的环境问题能够及时赶赴现场进行调查处理。该网友也对环保工作提出了建议，他表示，近年来，环保局所做的工作也有所了解，但是广大群众还不是太了解，建议环保部门今后加大执法力度，同时宣传工作也要跟上，多注重网络、微博、微信等新生媒体宣传，让老百姓第一时间知道受到环境危害如何投诉，了解环保部门都做了那些工作。通过一个多小时的恳谈，该吧友表示，今后一旦发现环境问题，会第一时间拨打环保局的举报电话，不在网络发布不实信息，避免不利影响。

利用主动上门恳谈的方式，征求广大网民对环保工作的意见和建议，是临邑县环保局处理信访工作的一种新尝试。通过这次成功的化解网络舆论，给信访处理工作畅通了新的渠道，临邑县环保局将在今后的工作中，继续摸索新的工作方式，让群众对环保工作更加满意，让群众为环保工作点赞。