​您了解12348公共法律服务平台吗？

您了解12348公共法律服务平台吗？

12348公共法律服务平台，是一个针对司法系统，以积极推进司法行政工作与智慧城市建设迅速、深度的融合，依托地区公共服务网络，建成的公共法律服务网络，可以实现连接省、市、县、乡四级地方公共法律服务网络信息通道。加强“12348”法律服务热线平台基础设施建设，使“12348”法律服务热线成为接受群众法律咨询、宣传法律知识、疏导群众情绪、指导群众维权的司法综合平台。

12348是法律服务专用电话，如果有什么样的法律问题要进行咨询的话，就可以打这个电话进行咨询，那么12348的服务热线有哪些作用？为了帮助大家更好地了解相关法律知识，小编整理了以下的内容。

一、12348服务热线的作用

“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识;实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统一服务号码“12348”，并归并至法律援助中心，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，又拓展了法律援助的新功能，此举标志着“12348”迈上了一个新的台阶。

二、12348

“12348”是省（自治区）、市、区县司法厅局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

根据以上内容的相关回答可以得出，12348是法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识，如果涉及到一些法律纠纷的话，就可以打这个电话来进行咨询，如果您还有相关法律咨询，可以通过12348服务热线来找到在线律师解答。

（资料来源：中国司法网）